1、当犯罪嫌疑人实施了诈骗行为，主动退还诈骗金额给受害人的，应在提出退回的同时期望受害人出具谅解书，主动退赔和获得谅解，是法定从轻处罚情节。这里要注意的是，有经济能力的情况下，退赔应该全部退赔。
2、此外，如果尚未到案或者接到公安机关传唤的电话，应该主动投案，积极配合公安机关破案，彻底悔罪，如实交代问题，以获得自首的认定。如果是共同犯罪，交代问题应该交代自己参与的以及自己知道的同案参与的全部罪行。另外，如果有其他案件的线索，可以提供给公安机关，协助破案，以期获得立功表现。自首和立功，是法定减轻处罚情节。